Assistance en ligne

L' assistance en ligne apporte aux parents une réponse, dans un délai acceptable, et par un intervenant actif dans le domaine concerné. Il ne s'agit certes pas d'une consultation médicale ou para-médicale en ligne, mais bien d'orienter la famille vers les intervenants utiles, et d'apporter une réponse à des questions notamment administratives et sociales.